编者按：自2018年起，文旅融合已经历经五年。五年来，山东省坚持以文塑旅、以旅彰文，推进文化和旅游深层次地融合发展，取得一系列成果和经验。即日起，齐鲁晚报·齐鲁壹点推出“文旅融合这五年”系列报道。
2023年对于中国文旅产业具备极其重大意义，疫情之后，市场冰河初开。通观前十个月发展状况，已对旅游业高水平发展给出新的答案。
山东“五一”、暑期、国庆“三大节点”文旅市场均在火爆中度过。市场充分显示，相比那些低质、大路化的文旅项目，文旅融合的优质、优势项目在恢复更快，市场影响力急遽跃升。
泰山自春天开始就爆火，成为一个全社会瞩目的现象级事件。进入暑期后，泰山旅游呈现出井喷之势。
截至“十一”节前，泰山年内接待游客已超720万人次，创历史上最新的记录。9月29日0时至10月6日24时，泰山景区8天内累计接待进山游客462785人、同比增长473%，比2019年同期增长60%。
“十一”黄金周泰山接待的46万余名游客中，市外占91.72%、省外占62.13%。值得一提的是，泰山游客量虽创历年法定假日最高纪录，迎来“超大客流”，但游览秩序却井然有序。泰山客运更是实现了连续9年文明服务零责任投诉的佳绩，可谓效益、安全“双丰收”。
作为山东景区的代表，泰山的魅力不仅在于壮丽的风景，还在于其在国人心中特殊的文化影响力、感召力。“十一”长假期间，全国很多大中学生“扛着红旗爬泰山”蔚然成风，体现了中国人特有的家国情怀，将巍巍泰山当做“花好月圆”最美期待。
文旅产业向高水平发展迈进，是泰山效益、安全“双丰收”的底层逻辑。9月30日，记者选在长假第二天泰山客流高峰期徒步登山采访发现，经过了历年黄金周的充分“洗礼”后，泰山应对客流高峰的经验已十分丰富，多年“数字泰山”“科技泰山”建设发挥威力，景区通过节前开通的预订系统，有效地管控、疏导客流，做得心中有数，确保假日市场持续供销两旺。从游客角度看，由看重“到此一游”转向侧重身心体验，成为高水平发展必要前提。
自暑期开始，位于山东德州齐河的欧乐堡度假区项目，游客接待量稳步上升。调查分析发现，景区家庭游和自驾游占比超过八成，除门票售卖外，住宿和餐饮、购物等“二消”项目，以及客单价消费水平都有很大增长。
到过欧乐堡度假区的人都对其要素齐全、体验印象非常深刻。这里集聚了现代游乐园、海洋世界、水世界、动物王国、高档酒店，以及“博物馆群”等优质文旅项目，个个项目均为“文旅融合”的典范。在三年疫情结束后，迎来一段高速恢复增长期。
从山东走出的“欧乐堡”品牌如今已成为民族游乐园代表品牌，继在烟台蓬莱、德州齐河落子后，近两年进军全国，在福建泉州、江苏徐州等地建成类似齐河欧乐堡的度假区项目，因为项目策划精准、到位，注意结合当地文化，开园后均收获火爆的人气和口碑。
在日前举行的山东省旅业协会2023年工作交流座谈会上，山东省坤河旅游开发有限公司的刘妍向省内同行介绍，该公司旗下的欧乐堡度假区等项目从始至终坚持“以文塑旅、以旅彰文”，文旅融合发展，尤其在今年旅游市场的强力提振中表现突出。在年初启动的全省“文旅消费提振年”活动中，景区创意开展“冰雪烟花跨年季”等一系列文旅融合活动，持续掘金夜游，实现了“提质赋能、提振消费”的目标。
如今总投资达210亿元的齐河泉城欧乐堡，计划打造的十大项目，有八个已在运营。剩下两个在建项目黄河文化博物馆群、黄河国际酒店也是货真价实的文旅融合项目。实践足以说明，心无旁骛地专注“文旅融合”，使坤河旅游事业不断驶入新的蓝海。
山东另一处在旅游细致划分领域极具代表性的项目九如山度假风景区，依托重点打造的“江北最大度假聚落”，同样成为文旅融合高水平质量的发展典范。
9月29日记者现场采访获悉，近期该景区的高档民宿预订率已达95%。面对传统山水观光游竞争白热化，景区独辟蹊径推出的“打卡游”受到慢慢的变多游客的接受。趁着假日，很多市民游客携家人在此手工制作口红、香水、蜡烛、咖啡、铁艺……
据记者观察，九如山作为本地山水景区的突出代表之一，创造性地接入“文化”是其成功诀窍。这里的文化绝非“附庸风雅”，而是结合自己特点，从游客潜在需求出发进行的创新实践。譬如，开始就旗帜鲜明地打出“四不”（不建楼阁、不供神灵、不编故事、不崖壁刻字）建园原则，而是强调“真山真水”。进而通过引入现代美学，将游客的审美与度假体验抬升很大层次，与竞争对手拉开距离。中国是一个诗的国度，人人受华夏民族独有的书画、文学影响，对旅游者的审美心理具有决定性的影响。
记者观察发现，现代文旅产业由大众观光旅游一路走来，已呈现出加速向高水平发展迈进之势。
星级酒店无疑是“高质量”的一个集中体现。早在10月7日，记者从济南舜和国际酒店获悉，“十一”长假中，该酒店迎来不少京沪沿线游客。游客通过便捷的旅行订制渠道提前订房，假日期间开展“一市深度游”。很难说吸引他们前来的是“旅游”还是“文化”，更多是被一种两者兼有的“城市标签”所打动。
舜和酒店以餐饮为突出特色，成为外地游客感受鲁菜魅力的好去处，本地吃货也很捧场。据介绍，黄金周期间每天平均接待婚宴约7家，按每家开20桌、每桌10人算，“吃席”的食客轻松上千人。山东省精品旅游促进会副会长、舜和酒店董事长任兴本认为，假日消费旺盛充分显示出旅游高水平发展的内生动力，体现了人们对更美好生活的追求。
记者“十一”假期在青岛红树林度假世界采访看到，该企业每年会依据市场变化调整业态，策划推出创意活动。如今在文、旅方面早已难分。
比如开展的“巨型稻草人王国艺术展”，将生态、网红、表演融为一体，有萌态十足的龙猫，憨态可掬的犀牛，还有高达6米的金刚大猩猩，让广大家庭游客欢度亲子时光；另外如“巨型机械木偶戏”“国潮音乐节”“2023灵山湾拉网快闪”“小镇之声 •浪漫摊玩派对”“小镇市集”等，也是该景区面对日益细分、垂直的客群的创新举措。
“雄兔脚扑朔，雌兔眼迷离；双兔傍地走，安能辨我是雄雌？”古诗《木兰辞》中这句话，十分应景当下文旅融合现况。
中国旅业协会副会长、山东省旅业协会会长王德刚接受媒体采访说，我国组建文旅部已有五年，看似自上而下的行政行为，实则吻合了产业高水平发展的需求。五年的实践充分说明，优质旅游项目具有更强的市场适应力、延展力，承担起指引市场方向的作用。五年来，新玩法慢慢的变多，自驾游、露营、音乐节……各类文旅融合的新项目显示出巨大的“磁吸”效应，进而在某些特定的程度上改变了文旅市场的格局，帮助部分旅游服务产品或业态由“配角”转为“主角”——比如旅游演艺和场景类的新景区、活动类项目、“二消”项目不断活跃。
王德刚说，市场是检验旅游服务产品质量的标准。在乱花渐欲迷人眼的市场供给中，游客“用脚投票”的实践结果也显示我国文旅融合产业高水平发展正渐入佳境。
回望近五年文旅融合走过的路，山东省一线旅游从业人员一致认为，中国现代旅游业经过近四五十年的狂飙突进式发展，必然迈入的一个阶段，高水平质量的发展是旅游产业发展到某些特定的程度必然要求。
知名旅游经理人、山东淄博红叶柿岩旅游区负责人说，旅游业自“后疫情时代”起即自然进入到一个高水平发展的新阶段。原因是人们的需求已悄然升级，更喜欢高品质、高质量、个性化的消费，对服务的要求显著提升。文旅融合发展成为必然。
打造一个文旅项目，首先应立足于满足游客需求，精心策划产品，进而对产品做高效能地营销地推广，并提供高品质的服务。除此之外，还要有一个好的商业模式作支撑，让投入资产的人获取较高回报。以上才是文旅产业高水平发展的应有之义。
对旅行机构而言，带领游客游山玩水只是浅层次，深层次是发现需求，提供惊喜服务。需要帮助旅游者更好地享受沉浸式、度假式深入游玩体验，从中体现服务价值。
山东旅游职业学院党委书记闫向军接受媒体采访说，未来文旅产业的高质量融合发展尤其应该做好人才方面的保障，特别是做好高水平职业化人才的培训。“为此应该做好人才的顶层规划设计。除此之外，还应该树立一批项目标杆，并加大宣传。”
当下旅游业仍处于恢复过程中，消费升级体现在很多方面。推进旅游高水平质量的发展是行业共识，目前市场上已出现大量新业态。通过文旅融合，未来期待产生更多创意，不断激发行业内生的发展动力。
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