【聚焦二十大】在旅游服务接待和企业转型发展中守正创新

来源:安博电竞app官网 日期:2024-02-16 18:41:55 浏览量:15次

  金秋十月,党的二十大胜利召开,习作了题为《高举中国特色社会主义伟大旗帜 为全面建设社会主义现代化国家而团结奋斗》为主题的近3万余字工作报告,全面总结过去五年工作和新时代十年的伟大变革,提出开辟马克思主义中国化时代化新境界新要求,擘画迈向全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年奋斗目标进军的宏伟蓝图。

  习在党的二十大报告中提出:一定要坚持守正创新。我们从事的是前无古人的伟大事业,守正才能不迷失方向、不犯颠覆性错误,创新才能把握时代、引领时代。我们要以科学的态度对待科学、以真理的精神追求真理,坚持马克思主义基础原理不动摇,坚持党的全面领导不动摇,坚持中国特色社会主义不动摇,紧跟时代步伐,顺应实践发展,以满腔热忱对待一切新生事物,不断拓展认识的广度和深度,敢于说前人没有说过的新话,敢于干前人没有干过的事情,以新的理论指导新的实践。

  青海行者商务国际旅行社组织员工深入学习党的二十大报告内容,在学习过程中深刻体会到了守正创新的世界观和方法论在旅游企业未来的发展中的重要指导意义。通过党的二十大会议精神学习,公司员工一致认为:作为青海省旅游从业者,我们担负着青海生态文化和各民族优良历史传统文化,以及社会主义核心价值观的传播责任和义务,在旅游特色产品设计研发中,我们对各民族传统的文化既要保留原本的特色,又要顺应时代的发展在文化旅游融合中创新。而作为旅游经营者,在确定公司业务布局和长远发展大计中,也要守住客户服务游客高质量生活的初心,并在一直在变化的市场环境中转型发展,这更需要守正创新的精神指引。

  青海行者商务国旅国际旅行社自成立以来,专注于“旅游+会议”会展活动的业务经营,成为青海旅业中最早接触会议会展活动的并从始至终坚持下来的旅游企业之一。与此同时,公司也积极发展国内旅游和入境旅游业务。积极做出响应《青海打造国际生态旅游目的地行动方案》政策号召,倡导保护生态、绿色生活、节约世界资源,为传播大美青海生态旅游,定制不同旅游线年疫情爆发至今,旅业受到重创,公司在受疫情的影响之下也在不断调整发展思路:

  首先,立足旅游服务接待主营业务,根据客源市场群体更加精细化个性化的服务需求,转型小团队、亲子游、自驾游的服务接待,从设计产品路线,了解游客潜在需求,生态旅程规划、游览景点内容的丰富、车辆的舒适度、导游人员的服务意识等多方面的综合考虑,不断的提高产品服务的品质,为游客打造专属旅游服务产品,提升客户的体验度。

  其次,适应客户的新需求,继续扩展经营事物的规模。线下会议受疫情影响,大部分会议活动改为线上,这就要求我们学习和完善线上会议的接待模式和活动所需的设备器材,为了能更好服务客户,公司新开拓了文化传媒和广告策划服务业务。

  再次,青海行者商务国际旅行社抓住全国旅业的变革进程,加快学习步伐。公司从2019年到2021之间连续参加中国会奖产业峰会,从中学习掌握会奖行业新的发展趋势和业务知识,以及在疫情期间所面临的机遇与挑战。

  最后,公司积极做出响应政府号召和行业协会倡议,在强化公司队伍建设同时,稳岗稳就业,疫情期间坚持给员工按时发放工资,缴纳五险一金。利用经营淡季和居家办公时间安排布置学习培训任务,引导员工继续发扬旅游服务行业职业精神,直面困境调整心态,在做好自我及家人防护工作同时,开展居家办公和线上业务学习。着眼于全省文旅产业高水平发展的新变局,强化生态旅游、体育旅游、休闲旅游、研学旅行等新业态中的知识储备,提升产品服务创新水平,为公司跟进全省国际生态旅游目的地建设的步伐强化实践探索和内容丰富。

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