旅行科技公司Hopper近来在App上新增了收小费的选项，并且默以为已勾选状况，若用户不想付出小费，需手动撤销勾选。顾客监督管理的组织负责人Jamie Court表明，对Hopper此举感到震动，并以为这带有必定的诈骗性质，由于用户或许不会留意到自己被逼付出了小费，并且他们共同以为，就算付出小费，也应该交给直接供给服务的工作人员，而不是交给企业。Hopper表明，小费将由Hopper收取，用户都能够自由选择是否付出，但并未解说为何会收取这样一笔费用。
