“营”：为营造，营造个人魅力、营造企业魅力、营造产品魅力，在旅游服务产品的销售过程中“营”占80%；
“销”：为销售，是具体产品的销售过程，在旅游服务产品的销售过程中“销”占20%。
1、热爱：热爱是做好销售的基础，也是营销员能否合格的基础。营销是一个极富挑战性的工作，每天的太阳都是新的，扎实做好每一天，你将对你的生活充满成就感，而成就感是每个人的心理追求。
2、自信：自信是销售的最好秘籍和技巧，如果营销员连起码的自信都没有，销售也就只能注定失败。营销员应对自己的旅游服务产品有一个清楚的认识和了解，在销售过程中真正体现出自信。营销员给客户的印象最为关键，决定着客户能否接受你，也决定着客户对你的产品是不是接受。如果营销员缺乏自信，对自己所销售的产品都产生动摇，不好意思，产生自卑心理，怎么能把你的景区产品推销出去呢？
3、学习：学习是逐步的提升自己的基石，作为一名营销员，要积极学习景区产品的相关行业知识和营销技能，只有掌握了丰富全面的相关行业知识和景区独特卖点，才能让客户认同，同时要不断拓展自己的营销技能和营销手段，紧跟市场节奏，是营销员慢慢的提升的基础。
4、倾听：作为一名营销员，要善于认真倾听客户的需求，或者客户对景区产品的各种意见和建议，表示出尊重客户，重视客户，以此来赢得客户的尊重。只有认真倾听客户心声，才能分析客户的需求，清楚客户想要什么？对什么感兴趣？从而为销售打下基础。
5、沟通：营销是一门技能，营销员要通过个人，将景区产品的各种独特卖点和文化特性传达给客户，并且还要赢得客户的认同，所以沟通是营销员的基本功。
6、观察：与客户交谈时，要善于观察每一位客户的言行举止，通过观察，能判断出客户的一些需求和想法，才能更好地为客户制定贴身的旅游计划。通过观察，还能获得客户的很多资料，如：个人爱好、性格脾气等，都能从观察中获得。
7、服务：服务是旅游服务产品销售的基础，客户对你的信任，大多体现在你为客户提供啥样的服务上来，要多考虑客户的需求，能设身处地站在客户的立场，想客户所想，才能更好地为客户服务，从而赢得客户的认可。同时，积极做好售前、售中、售后服务，让客户满意是营销的首要条件，以服务赢得的客户才是最忠诚的客户。
8、诚信：诚信是营销之本，是营销员赢得客户的关键，兑现自己对客户做出的承诺，完成自己对客户的承诺，是营销员在旅游市场立足的根本。
9、善于发现卖点：善于在别人错过的地方找到机会，善于在自己销售的旅游服务产品中寻找卖点，结合市场需求提出别人没有的概念，并引领市场，是做好市场营销的关键，也是你从一个营销员迈向更高领域的基础。
10、做好功课：在营销员走向市场之前，一定要做好下列功课，熟悉自己景区的文化精髓，了解景区的独特卖点，初步了解旅游线路产品的编排及其成本核算，初步了解所进入市场的基本情况，理顺自己的销售思路，只有这样才可以有的放矢的进入市场，并在进一步探索市场中不断修正自己的销售方向。
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