在中国旅游业发展的历史中，在线旅游平台的异军突起是相对来说还是比较特殊的一个参与者——多年来各大旅企一直以地方诸侯的身份霸占一方，人人都有问鼎中原的野心，但又没有十足把握。直到OTA凭借雄厚资本和网络技术开始席卷整个行业……到今天，线上的想得到资源端也好，渠道端也罢，这一群体的认可，进而合作;线下的也开始转变思维凭借门店优势想走新模式再次焕发生机。
随着用户的需求越来越个性化，旅游服务产品也慢慢变得显得程式化，买方与卖方之间的矛盾自然也慢慢变得明显。无论产品调试改革也好，经营模式调整也好，旅行社要继续占有一席之地，除了保证服务的持续完善之外，走线模式无疑是条值得尝试的路径。
鉴于此，从2012年开始，旅游百事通就着手2.0发展的策略，“在线年，又结合线下实体门店的优势，推出“掌旅通”探索旅游O2O的可行性。如果说在线商城是顺应互联网而生的产物的话，“掌旅通”则抢在了移动互联效应大肆爆发之前。
2016年八月，作为旅游百事通3.0发展的策略的代表：“在线门店”APP也将上线。这个版本的推出使得旅游百事通的加盟模式由单一的线下实体店加盟，扩大到了线上加盟，以及个人旅游顾问加盟。这对于旅游百事通现有门店开拓线上业务，以及不少业务量小，但又的确还在旅业发展的门店而言，无疑提供了切实的助力。尤其是后者，业务量小将不足以支撑慢慢的升高的实体门店租金，但这个群体又实实在在具备旅游销售能力和客户资源。“在线门店”无疑是一个绝佳的销售工具(移动店铺)，旅游百事通总部还为其提供对应的发票合同、售后服务，及相应的监管机制。
旅游如今已成为全民消费的热点，在微信朋友圈晒旅游信息、体验和产品是出现最为频繁的一个类目。销售的潜力随之爆发，这也使得PC端流量入口不再具备唯一性。当然，用户对于旅游信息的检索也慢慢的变五花八门。无论是在线旅游平台还是旅行社门店，出了提供给用户产品外，还需要搭建沟通的桥梁。
毕竟，在达成交易之前，整个旅游服务产品的交易流程通常是这样的：用户会习惯性搜索现有产品做比对，当遇到盲点或无法确认(理解)的地方，再基于人脉或者专业的旅游从业人员获取答案。这就需要店铺运营者具备丰富的行业经验。
旅游百事通CEO张力表示，2016年是旅游百事通全渠道建设的重要时刻，鉴于此，今年会陆续推出一系列新项目。作为一个渠道运营商，旅游百事通过去是以实体门店为主。2014年，我们的所有线下门店业务员开通了“掌旅通”，通过线上进行产品的分享和交易。今年7月份，我们将推出“线上+门店”的模式，如果你的交易额不够支撑开设一家线下门店，那可以做“在线门店”，我们会提供所有的交易工具和操作方式，线上开展业务，由坐商变成行商的角色。这样，加盟成本低，不用租门店了，以个人名义加盟，并能够突破地域限制进行销售。
