3月15日，北京市文明和旅行局官方微信号“文旅北京”发布旅行社涉诉状况计算，并发布2024年3月4日至3月10日投诉量排名前十旅行社名单：
2.北京中鑫汇海世界旅行社有限责任公司（答应证编号：L-BJ04987）
4.北京鲲鹏全国世界旅行社有限责任公司（答应证编号：L-BJ02035）
据悉，上述旅行社遭到投诉首要触及：未按约好规范供给服务、私行添加另付费项目、行前解约、添加购物店和购物时长等。北京市文明和旅行局提示游客、旅行社同业、在线旅行渠道优先选择投诉少、服务好、诺言高的旅行社参团或协作。
其间，北京畅行通旅行社有限公司于2023年11月4日接连3期进入“北京市旅行社投诉量前十名单”暂停其运营旅行社事务和旅行团队电子行程单存案，经整改2023年12月12日康复其运营旅行社事务和旅行团队电子行程单存案。现在，该旅行社4期内又有2期进入旅行社投诉前十名单，已要求其当即整改，整改期间暂停其旅行团队电子行程单存案。
