3月15日，据北京市文旅局音讯，依据我市旅行社涉诉状况计算，现发布2024年3月4日至3月10日投诉量排名前十旅行社名单如下：
2.北京中鑫汇海世界旅行社有限责任公司（答应证编号：L-BJ04987）
4.北京鲲鹏全国世界旅行社有限责任公司（答应证编号：L-BJ02035）
上述旅行社遭到投诉首要触及：未按约好规范供给服务、私行添加另付费项目、行前解约、添加购物店和购物时长等。北京市文明和旅行局提示游客、旅行社同业、在线旅行渠道优先选择投诉少、服务好、诺言高的旅行社参团或协作。
其间，北京畅行通旅行社有限公司4期内有2期进入旅行社投诉前十名单，我局已要求其当即整改，整改期间暂停其旅行团队电子行程单存案。
