10月27日，泰安市人民政府新闻办公室召开“优化营商环境”系列新闻发布会第十八场，泰安旅游经济开发区党工委书记、管委会主任钱振华出席发布会，介绍全区营商环境优化提升相关情况，并详细的介绍在做细做实为企服务方面泰安旅游经济开发区的创新做法，相关负责同志回答记者提问。
营商环境是地区综合软实力的体现，关系着经济和社会的高水平质量的发展。近年来，旅游经济开发区格外的重视优化营商环境工作，在市委、市政府的坚强领导下，贯彻落实国家、省、市部署，真正把优化营商环境作为“头号工程”纳入全区经济社会持续健康发展工作体系，聚焦市场主体和群众关心的热点难点问题，牢固树立“为企业和企业家服务”的理念，坚持问题导向和结果导向，畅通政企联系，做细做实客户服务，着力协调解决市场主体困难和问题，提供全周期服务、全要素供给、全过程监管和全方位法治保障，增强市场主体和群众的获得感、幸福感，持续推进营商环境一直在优化，助力旅开区高水平质量的发展，服务现代化强市建设。
记者从发布会上获悉，今年以来，旅开区全面实施“三聚焦、四闭环、三提升”工作机制，通过完善“专班专员+帮办代办”服务新模式，提升公司办事便利度，做细做实为企服务，持续优化营商环境。一是做细做实客户服务，按照“不留死角、全方面覆盖”的原则，将管理范围划分为11个网格，建立“分管领导包保、服务专员联络”的服务机制，为2508家企业共配备服务专员168名，实现区内企业全覆盖。二是护航企业宁静发展，常态化落实“企业宁静日”制度，“非必要不查”，安全生产、重大事项等必要检查能合并的合并，减少入企次数，推行“首犯轻犯不罚或轻微处罚”，不定期通报曝光反面典型，创设企业安心、宁静发展的良好环境。三是保障涉企政策落地。围绕财政金融、减税降费、产业高质量发展、科学技术创新、人才教育培训、外资外贸等“六大类”惠企政策，开展惠企政策资金兑付专项行动，确保各项惠企政策应享尽享、应达尽达。建立惠企政策库，汇总税费减免、资金奖补、融资信贷等惠企政策180条，“线上”“线下”多渠道推送惠企服务政策。四是提升企业办事便利度。深化“一次办好”改革，做到“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”，减环节、减材料、减时限、增便利，今年以来政务服务“好差评”满意率100%。提升帮办代办服务水平，从企业开办到退出、从建设项目引进到投产运营,实现所有的环节全流程跟踪服务、一条龙式服务。
好的营商环境就是生产力、竞争力。服务没有终点，旅游经济开发区将继续探索创新为企服务举措，通过客户服务专员，以搭建政府和企业之间的连心桥，构建亲清政商关系为中心，以提升公司感受、解决企业问题、护航公司发展为重点，真正将服务做到企业心里，让企业“办事不求人”成为常态，营造尊商、亲商、安商的营商环境。
